Mandala beri tiket gratis untuk pemilik tiket Batavia Air

Batavia Air Berhenti Operasi

Batavia Air berhenti beroperasi setelah dinyatakan pailit oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat pada tanggal 31 Januari 2013. Beberapa maskapai mulai memberikan layanan tiket cuma-cuma bagi para pemilik tiket yang terkena dampak dari berhentinya operasi Batavia Air tersebut. Diantaranya Tiger Airways dan mitra airlinenya yaitu Mandala Airlines. Tentunya dengan ketentuan-ketentuan tertentu.

Berikut informasinya :

Para penumpang yang memiliki tiket Batavia Air yang belum digunakan dapat melakukan booking ulang secara cuma-cuma dengan menggunakan maskapai Mandala Airlines dan Tiger Airways sesuai dengan ketersediaan tempat. untuk rute-rute sebagai berikut:

• Jakarta – Singapura (dan sebaliknya)
• Jakarta – Pekanbaru (dan sebaliknya)
• Jakarta – Padang (dan sebaliknya)
• Jakarta – Surabaya (dan sebaliknya)

Prioritas kami saat ini adalah melakukan yang terbaik untuk membantu penumpang yang terkena dampak dari pemberhentian operasi Batavia Air untuk sampai ke tujuannya dengan selamat.

Para penumpang harap memperhatikan beberapa hal berikut:

• Pemesanan ulang harus dilakukan pada bulan Februari untuk jadwal penerbangan terhitung dari hari ini hingga 30 April 2013.
• Nomor reservasi Batavia wajib dilampirkan di dalam email atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing Office (ATO).
• Tanggal perjalanan yang diinginkan harus disebutkan dalam email atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing Office (ATO).
• Tidak diizinkan adanya perubahan nama.
• Penumpang mendapat bagasi gratis dengan kapasitas 20 kg. Kelebihan bagasi akan dikenakan biaya sesuai tarif yang berlaku.
• Tidak termasuk makanan.

Informasi Untuk Booking Ulang Via Email

Para penumpang yang terkena dampak dari rute penerbangan di atas hanya dapat mengatur pemesanan tiket melalui layanan konsumen di bawah alamat email transfer@mandalaair.com dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia Air, nama (sesuai yang tertera di tiket), tempat & tanggal lahir, serta kode booking.

Mandala Airlines Airport Ticketing Office

Para penumpang juga dapat melakukan booking ulang di Airport Ticketing Office (ATO) Mandala Airlines di Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin – Jumat, 09.00 – 16.00 WIB).

Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan dibantu oleh tim Ground Staff Handling.

Para penumpang di kota lain disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.

Bagi para pemilik tiket yang tidak bisa menggunakan fasilitas dari Mandala Airlines mohon bersabar menunggu kebijakan dan solusi dari maskapai Batavia Air. Tidak sampai bertindak kriminal dan bisa menyikapinya dengan bijak. Semoga informasi tersebut bermanfaat.

Terimakasih

Sumber : www.tigerairways.com